À propos — Saveurs Saguenay | Deux frères, 20 ans de produits haut de gamme

Notre histoire

Partis du Saguenay, arrivés chez vous.

En 2006, deux frères originaires du Saguenay se lancent avec une idée simple : livrer aux familles québécoises des produits qu'on ne trouve pas à l'épicerie du coin — des viandes de marques reconnues, des fruits de mer de chez nous, des mets préparés dignes d'un restaurant.

Vingt ans plus tard, on est toujours là. Même exigence, même rigueur, même plaisir de bien vous nourrir. La différence ? Aujourd'hui, plus de 11 000 personnes nous suivent, et on livre du Saguenay jusqu'en Estrie.

Notre slogan, « Près de chez-vous ! », ce n'est pas juste de la géographie. C'est une façon de faire : on répond nous-mêmes au téléphone, on prend le temps de comprendre ce que vous cherchez, et on tient nos promesses.

Nos engagements

Ce qu'on vous garantit.

100 %

Satisfait ou remboursé

Un produit ne vous plaît pas ? Vous ne payez que ce que vous avez consommé. Remboursement intégral, ou échange pour un autre produit à valeur égale. C'est votre choix.

7 jours

Livraison dans la semaine

On livre dans la même semaine que votre commande, à la date qu'on convient ensemble, directement à votre domicile.

8-15

Repas par boîte

Environ 38 portions par boîte, de 109 $ à 359 $ selon le produit. Vous savez exactement ce que vous payez avant de commander.

Comment on travaille

Pas de magie. De la méthode.

De votre premier appel à votre première bouchée, voici exactement comment ça se passe.

On se parle, pour vrai

Pas de panier en ligne, pas de robot. Vous appelez Jean-François (418 812-1995) ou Stéphane (581 882-5200), ou vous écrivez sur Messenger. On discute de ce qui vous ferait plaisir — vos goûts, la quantité, votre budget. Si vous cherchez un produit qu'on n'affiche pas, demandez-le : on peut souvent l'obtenir sur commande spéciale.

On sélectionne chez les meilleurs

On travaille avec les marques de référence du haut de gamme : Sterling Silver, Certified Angus Beef®, Wagyu Québec, Tajima. Et on privilégie le Québec quand c'est possible — crevettes de Matane, flétan de la Côte-Nord, agneau du Québec, Wagyu élevé chez nous. Le meilleur d'ailleurs, seulement quand il est incomparable.

La surgélation à cœur, notre secret

Nos produits sont surgelés rapidement, à cœur. La surgélation rapide forme des micro-cristaux qui préservent la texture et le goût — c'est très différent d'une congélation lente au congélateur maison. Résultat : vous décongelez seulement ce dont vous avez besoin, sans perte, et le produit garde toute sa fraîcheur. Notre poisson est d'ailleurs de qualité sashimi — assez frais pour être mangé cru.

On livre à votre porte

De Saguenay jusqu'en Estrie — Saguenay, Trois-Rivières, Drummondville, Sherbrooke, Magog, Lac-Brome et les environs. Transport en contenants isothermes adaptés : vous rangez vos produits directement au congélateur à la réception. Votre ville n'est pas dans la liste ? Demandez-nous.

Parlons franchement

Les vraies questions, les vraies réponses.

Qualité

Pourquoi du surgelé, si vous visez le haut de gamme ?

Parce que bien fait, le surgelé est un allié de la qualité — pas un compromis. La surgélation rapide emprisonne la fraîcheur au moment où le produit est à son meilleur. Si c'est bon cru, c'est excellent cuit : notre saumon et notre thon sont de qualité sashimi.

Provenance

Vos produits viennent-ils du Québec ?

Le plus possible, oui : crevettes de Matane, flétan de la Côte-Nord, agneau du Québec, Wagyu élevé au Québec. Et quand le meilleur vient d'ailleurs — comme le bar noir du Chili ou le Wagyu australien Tajima — on choisit des produits incomparables plutôt que de vous priver.

Confiance

Qu'arrive-t-il si je n'aime pas un produit ?

Notre garantie est simple et sans piège : vous ne payez que ce que vous avez consommé. On vous rembourse le reste, ou on l'échange contre un autre produit à valeur égale. Après 20 ans, on sait que la confiance se gagne une livraison à la fois.

Communauté

C'est quoi, cette histoire de hamburgers gratuits ?

En novembre 2023, on a distribué des hamburgers gratuits aux plus démunis à Kénogami — le journal Le Quotidien en a parlé. Quand on peut donner un coup de main aux gens d'ici, on le fait. Être « près de chez-vous », ça veut aussi dire être là pour sa communauté.

Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir.

Les questions qu'on nous pose le plus souvent. Vous n'y trouvez pas la vôtre ? Appelez-nous, on prend le temps.

Quel est le délai de livraison ?

On livre dans la même semaine que votre commande, à la date qu'on convient ensemble. La livraison se fait directement à votre domicile.

Comment les produits restent-ils congelés pendant la livraison ?

Nos produits sont surgelés à cœur et transportés dans des contenants isothermes adaptés. Vous les rangez directement dans votre congélateur à la livraison.

Combien de repas dans une boîte ?

En moyenne 8 à 15 repas par boîte, soit environ 38 portions. Le nombre exact dépend du produit choisi et de votre appétit.

Quels sont les prix ?

Nos boîtes vont de 109 $ à 359 $, selon le produit. Le prix s'entend pour la boîte complète — vous voyez exactement ce que vous payez avant de commander.

Et si un produit ne me plaît pas ?

Notre garantie est simple : vous ne payez que ce que vous avez consommé. Deux options : remboursement intégral du produit, ou échange pour un autre produit à valeur égale.

Quelles villes desservez-vous ?

Saguenay, Trois-Rivières, Drummondville, Sherbrooke, Magog, Lac-Brome et les environs. On déplace parfois jusqu'à Waterloo et au-delà — demandez-nous si votre ville n'est pas dans la liste.

Vous n'avez pas le produit que je cherche, c'est possible ?

Notre catalogue n'est pas complet. Demandez-le-nous — on travaille avec plusieurs fournisseurs (Sterling Silver, Certified Angus Beef, Wagyu Québec, Tajima) et on peut souvent l'obtenir sur commande spéciale.

Comment commander ?

Deux façons simples : appelez-nous au 418 812-1995 ou 581 882-5200, ou écrivez sur Messenger. On répond rapidement et on prend le temps de bien comprendre ce que vous cherchez.

Deux frères, une promesse tenue depuis vingt ans.